Welkom in de webshop van Cupcakerecepten.nl
Hier vind je meer dan 400 leuke, practische en mooie cupcakeproducten om zelf de mooiste cupcakes te maken!
Bestellen
Hoe kan ik een artikel bestellen?
Zoek een product uit in de webshop en geef het gewenste aantal aan. Plaats het gewenste product in de winkelwagen, en winkel verder tot je al je cupcakeproducten hebt verzameld. Klik nu op de winkelwagen rechts bovenin
het scherm en bekijk of wijzig het overzicht van je bestelling. Het plaatsen van producten in je winkelwagen betekent geen reservering
van de artikelen. Zodra de betaling is afgerond, bent je verzekerd van de door jou uitgekozen producten.
Is mijn bestelling gelukt en kan wanneer ik deze kan verwachten?
Je bestelling wordt door ons per e-mail bevestigd. Je ontvangt ook een
e-mail zodra je bestelling is verzonden. Wij verzenden alle bestellingen met PostNL en GLS. Een veilige en
betrouwbare vervoerder. Je bestelling wordt binnen 1 à 2 werkdagen door ons verzonden. Voor klanten wonende in België kan het soms iets langer
duren voordat het pakket is bezorgd.
Betalen
Op welke manier kan ik mijn bestelling bij Cupcakerecepten.nl betalen?
Cupcakerecepten.nl maakt gebruik van het online betalingsplatform
Multisafepay. Je kunt via Multisafepay kiezen uit de volgende
betalingsmogelijkheden:
iDEAL
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen
afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan uw
internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van
iDEAL hoef je zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een
account aan te maken. Maakt je gebruik van internetbankieren bij ABN
AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank,
Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kunt u direct met iDEAL
betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde
internetbetaalomgeving van jouw eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al
gewend bent.
Creditcard
Via Multisafepay kun je met een aantal creditcards
bestellen, zoals VISA en MASTERCARD. Dit gebeurt via een SSL-beveiligde
server, die je creditcardgegevens versleuteld verstuurd. Voor
creditcardbetalingen worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Paypal
Nu ook online betaling met Paypal mogelijk.
Mister Cash
Belgische klanten die bankieren bij Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC,
CBC, AXA Bank of VDK Spaarbank kunnen via MultiSafepay met de
betaalmethode Mister Cash online aankopen doen met hun bankpas. De
veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd.
Bezorgen
Levertijd
Je bestelling wordt binnen 1 à 2 werkdagen door ons verzonden.
De volgende vaste verzend/verwerkingskosten worden door ons in rekening gebracht:
- Bezorging in Nederland via PostNL en GLS: nu tijdelijk €3,99 i.p.v. €4,99 per bestelling
- Bezorging in Belgie via PostNL: nu tijdelijk €3,99 i.p.v. € 6,99 per bestelling
- Bezorging in Nederland en België is gratis bij elke bestelling met 2 eetbare decoraties.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja dat kan. Je kunt in het bestelproces bij 'persoonlijke gegevens' kiezen voor bezorging op een ander adres. De factuur wordt niet bijgesloten, dus als je bestelling een verrassing is voor iemand anders, dan is dit geen probleem.
Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben als de bestelling wordt afgeleverd?
Wanneer PostNL of GLS een pakket niet bij je kan
afleveren bieden zij het standaard aan bij je buren. Als de
pakketbezorging ook niet lukt bij je buren zul je een bericht van de
chauffeur ontvangen. Op dit bericht staat een 'niet-thuis-code'/ Flex delivery code. Met
deze code kunt je op de website van PostNL of GLS een keuze maken
voor een tweede pakketbezorging. Indien jij of je buren bij de tweede
aanbieding niet thuis zijn en je pakket niet hebben kunnen ontvangen,
kunt je met het bericht van de chauffeur de zending afhalen bij een PostNL of GLS ophaalpunt. Je heeft hiervoor drie weken de tijd. Daarna gaat de zending
retour naar Cupcakerecepten.nl.
Retourneren
Retourzending aanvragen:
Binne14 dagen na ontvangst van de bestelling kun je deze retourneren (voor een online bestelling geldt de leverdatum als aankoopdatum). Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze
ongebruikt zijn en, voor zover mogelijk, verpakt in de originele
verpakking. Eetbare producten, zoals eetbare decoraties en kleurstoffen, kunnen niet retour worden gezonden. Vergeet niet om de originele pakbon bij de zending in te sluiten en op
de voorzijde te vermelden waarom je de zending retour stuurt. Als bewijs
van ontvangst kun je nog altijd de e-mail bewaren met de
orderinformatie.
Wanneer je een artikel retourneert, krijg je de aankoopwaarde van het
artikel terug. Het aankoopbedrag zal Cupcakerecepten.nl binnen 14 dagen op je bank- of girorekening
terugstorten. In het geval van een creditcardbetaling, wordt het bedrag
door Cupcakerecepten gecrediteerd. Stuur je de volledige bestelling terug, dan hoef je de verzend/verwerkingskosten niet te betalen.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Cupcakercepten.nl is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van
retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om
een traceercode en bewaar deze goed.
Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet
worden geruild of geretourneerd. Indien je een online bestelling
retourneert, die niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet, wordt deze
weer naar je teruggestuurd.
Retourzending aanvragen:
- Stuur ons een mail met je gegevens, bestelnummer en een beschrijving van de producten die je graag wilt retourneren. Mail naar: info@cupcakerecepten.nl
- Je ontvang van ons een bevestiging voor de retourzending en een retourcode via mail. Deze retourcode schrijf je op de pakbon en stuur je mee in de retourzending.
- Stuur na het ontvangen van de retourcode, de retourzending naar:
Cupcakerecepten.nl
Waterlinie 529
5658 NN Eindhoven
Bestelling annuleren
Kan ik een geplaatste bestelling nog annuleren?
Dat
is helaas niet mogelijk. Tijdens het online betaalproces krijg je het verzoek
om je akkoord te geven voor een betaling aan Cupcakerecepten.nl. Nadat je dit hebt
gedaan, is je bestelling een feit en kan deze niet meer worden
geannuleerd.
Cadeaukaart
De Cupcakerecepten.nl cadeaukaart, altijd een leuke verrassing! Ideaal voor speciale gelegenheden zoals een verjaardag, Sinterklaas en Kerst. De Cupcakerecepten.nl Cadeaukaart wordt gratis verzonden! *
Met de cadeaukaart kiest de ontvanger zelf het leukste cadeau uit in de
Cupcakerecepten.nl webshop. De cadeau kaart is minimaal een jaar geldig en
kan voor alle producten
ingeleverd worden. Het bedrag kan in
één keer of in gedeeltes worden gebruikt, zolang de kaart geldig is. De
cadeaukaart kan bij jezelf of bij de ontvanger bezorgd worden, en wordt
geleverd in een mooie roze envelop! Bekijk hier alle cadeaukaarten.
* Niet geldig in combinatie met andere producten dan de
Cupcakerecepten.nl Cadeaukaart.
Winacties
Deed je mee met één van onze winacties? Wanneer een winactie is opgezet in samenwerking met een tijdschrift of online magazine dan worden de winnaars door desbetreffende organisatie op de hoogte gebracht. Is een winactie opgezet door Cupcakerecepten.nl dan ontvangt de winnaar van ons een persoonlijk bericht. Mocht je liever niet willen dat je naam wordt vermeld op onze website dan kan je dit bij ons aangeven na ontvangst van onze mail.
Contact
Wil je ons per e-mail bereiken dan kan dat 24 uur per dag, 7 dagen per week via: info@cupcakerecepten.nl, of vul het contactformulier in. Je ontvangt van ons zo snel mogelijk een antwoord op je vraag.
Overig
Alle prijzen van de producten zijn inclusief BTW.
Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons assortiment. Voor de levering van je bestelling zijn wij afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van je bestelling blijkt dat een product niet meer op voorraad is. In dat geval wordt het product zo snel mogelijk gratis nageleverd. Wanneer dit niet mogelijk is wordt het aankoopbedrag van het desbetreffende product aan je gecrediteerd.
Cupcakerecepten.nl is geregistreerd onder no. 50001558 bij de KvK van Eindhoven.
BTW-nummer NL142870559B01
Cupcakerecepten.nl staat op nummer 5 in de
Just Eat top 50 beste foodblogs van Nederland
